Uma instabilidade global atingiu serviços como Cloudflare, X, ChatGPT, Grindr e Canva na manhã desta terça-feira (18), após um pico de tráfego incomum causar falhas na infraestrutura da Cloudflare, empresa responsável por proteger e acelerar sites no mundo inteiro. O problema gerou erros de carregamento, lentidão e interrupções totais em algumas plataformas.

A pane ocorreu por volta das 8h20, quando um arquivo de configuração gerado automaticamente — criado para lidar com potenciais ataques — provocou comportamento anormal na rede. Às 8h50, a Cloudflare confirmou a falha, momento em que plataformas como o X e o ChatGPT apresentaram grande volume de reclamações no Downdetector. No X, muitos usuários recebiam a mensagem “Ocorreu um erro. Tente carregar a página”, enquanto no ChatGPT as mensagens não eram processadas e surgiam avisos de falha da Cloudflare.

A OpenAI, responsável pelo ChatGPT, reconheceu instabilidades, mas atribuiu o problema a um erro em um provedor terceirizado. No início da tarde, informou que os serviços já haviam sido normalizados. A Cloudflare também anunciou, por volta das 14h45, que não observava mais níveis elevados de erros ou latência e recomendou a reativação de sistemas que haviam sido desligados por precaução.

Além do X e do ChatGPT, Grindr e Canva também foram afetados, segundo a Reuters. Pela manhã, o volume de notificações de falhas ultrapassou 5 mil para a Cloudflare, 1,1 mil para o X e cerca de 200 para o ChatGPT.

O incidente é o terceiro do tipo envolvendo grandes empresas de infraestrutura da internet em menos de um mês, reforçando a dependência global desses sistemas e o impacto de qualquer falha na chamada “nuvem”. Serviços em nuvem — como AWS, Google Cloud, Azure, Oracle e IBM — sustentam desde aplicativos de redes sociais até plataformas de jogos, armazenando e processando dados de empresas e usuários.

A Cloudflare afirmou que fornecerá novas informações após concluir a investigação interna sobre a causa da instabilidade.