O Governo de Mato Grosso apresentou, nesta quinta-feira (21.8), três novos serviços digitais integrados ao programa Sefaz Digital: o Portal de Atendimento do Contribuinte (e-PAC), a Plenária Virtual e o WebChat Inteligente. A iniciativa visa modernizar a relação entre fisco e contribuinte, promovendo maior transparência, agilidade e diminuição da burocracia.

O e-PAC concentra informações e serviços de interesse de contribuintes e contabilistas em um ambiente único e seguro. Entre as funcionalidades, destaca-se o Canal do Exportador, direcionado a empresas que realizam operações de exportação. Através da plataforma, é possível acompanhar pendências de averbação de notas fiscais em tempo real, apresentar justificativas online e regularizar situações sem processos manuais.

Para Silvio Rangel, presidente da Federação das Indústrias de Mato Grosso (FIEMT), o Canal de Exportação representa um avanço significativo para a eficiência dos processos industriais e comerciais. “Mais de 200 mil empresas em todo o estado reconhecem a importância desta ferramenta, que aproxima o setor produtivo do Estado e garante maior transparência”, afirmou.

A Plenária Virtual é outra inovação que moderniza o contencioso administrativo tributário. O sistema assegura paridade nos julgamentos de 2ª instância e aumentou a transparência. Além disso, reduziu o tempo médio de julgamento de 270 para 46 dias, diminuindo custos e simplificando prazos processuais para os contribuintes.

O WebChat Inteligente oferece atendimento 24 horas, respondendo automaticamente às dúvidas mais frequentes e registrando o histórico dos atendimentos. Em breve, o assistente será integrado ao WhatsApp e aos sistemas da Sefaz, permitindo a emissão de guias e consultas de débitos sem intervenção humana para demandas simples.

O secretário de Estado de Fazenda, Rogério Gallo, destacou que a Sefaz Digital representa um passo decisivo na simplificação de processos e no aumento da eficiência da gestão tributária. “Mato Grosso mostra que é possível inovar na gestão pública, facilitar a vida das pessoas e garantir um ambiente seguro e transparente para quem empreende e gera emprego”, disse.

O governador Mauro Mendes reforçou que a iniciativa reflete a prioridade do Estado em oferecer serviços públicos modernos e eficientes. “Não há como falar em eficiência sem caminhar junto com a tecnologia. A Sefaz Digital é mais um passo nesse caminho, já trilhado por órgãos como Detran, Sema, Segurança Pública e Jucemat”, afirmou.

O lançamento contou ainda com a participação da presidente da OAB-MT, Gisela Cardoso; do presidente da Aprosoja-MT, Lucas Beber; do presidente da CDL Cuiabá, Júnior Macagnam; do presidente da FCDL-MT, David Pintor; do presidente do Sescon-MT, Marco Aurélio Coelho; e do presidente da Facmat, Jonas Alves.

As três ferramentas integram uma estratégia ampla de transformação digital, que visa oferecer soluções personalizadas para empreendedores, advogados e profissionais de contabilidade dentro do ambiente da Secretaria de Fazenda.